Versand & Lieferung

Während unserer Black Friday-Aktion erwarten wir eine hohe Anzahl von Bestellungen. Deine Bestellung kann daher etwas später geliefert werden, als du es von uns gewohnt bist.

Wie sind die Versandkosten und Lieferzeiten für Deutschland und Österreich?

Bei Paula's Choice wissen wir, dass es bei der Hautpflege auf Zeit ankommt. Deshalb bieten wir schnelle und zuverlässige Lieferung an alle unsere Kunden in Deutschland an. Wir sind stolz darauf, nächstägige Lieferung in Metropolregionen anzubieten. Unser Liefernetzwerk ist darauf ausgelegt, alle wichtigen Städte in Deutschland, einschließlich Berlin, München, Hamburg, Frankfurt, Köln und Düsseldorf, innerhalb eines Arbeitstags zu erreichen.

Die Produkte von Paula's Choice erhältst du in Deutschland und Österreich nur über unsere Webseite.
Für mehr Informationen über Lieferungen in die Schweiz und über unsere Kooperation mit MeinEinkauf.ch, scrolle bitte weiter nach unten.

  VERSAND­KOSTEN
Waren­wert unter 30 €		 VERSAND­KOSTEN
Waren­wert über 30 €		 LIEFER­ZEIT IN 
WERK­TAGEN
Deutsch­land Großstadtgebiet 3,95 € Kostenlos Lieferung am nächsten Tag
Rest Deutschland 3,95 € Kostenlos 1-2 Werktage
Öster­reich 3,95 € Kostenlos 2-4 Werktage

Wir kompensieren Kohlenstoffemissionen aus dem Verkehr

Die Wissenschaft ist sich sicher: Unsere Entscheidungen haben Auswirkungen auf die Gesundheit unseres Planeten. Deshalb kompensieren wir die Kohlendioxidemissionen, die durch den Transport von Bestellungen über unsere Website entstehen, und arbeiten mit BranchenexpertInnen zusammen, um unsere Emissionen zu messen und Maßnahmen zur Verringerung unserer Auswirkungen auf die Umwelt zu ergreifen.

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Wie wird meine Bestellung versandt?

Mit sehr viel Sorgfalt, denn wir möchten, dass deine Produkte im perfekten Zustand bei dir eintreffen

Bestelle werktags bei uns bis 13 Uhr und deine Bestellung geht am nächsten Tag in den Versand und an Lieferadressen in Deutschland innerhalb von 1-2 Werktagen, nach Österreich innerhalb von 2-4 Werktagen zugestellt. Für Bestellungen nach 13:00 bzw. Samstags beträgt die Lieferzeit etwa einen Tag mehr.

Deutschland: Die Bestellungen werden von DHL geliefert.

Österreich: Für unsere österreichischen Kunden erfolgt der Versand in zwei Schritten, da dein Paket aus Deutschland verschickt wird. Zunächst erhältst du eine Sendungsnummer von DHL, die bis zur Übergabe des Pakets an PostAT an der Landesgrenze gültig ist.
So kannst du dein Paket verfolgen:
- Öffne die DHL-App und suche den Status „Zugestellt an“.
- Klicke auf die dort blau unterstrichene Sendungsnummer – sie führt dich direkt zur Sendungsverfolgung von PostAT.
Alternativ kannst du die Sendungsnummer aus unserer E-Mail kopieren und direkt auf der PostAT-Website in die Sendungsverfolgung eingeben.

Was muss ich beachten, wenn ich in die Schweiz bestellen möchte?

Einkauf.ch generiert dann eine individuelle Email-Adresse für dich, mit der du bei Paula’s Choice Deutschland bestellen kannst. Beachte dabei bitte, dass die Lieferadresse die Adresse von MeinEinkauf.ch ist.

Wenn du über MeinEinkauf bestellst, fallen für dich lediglich die Lieferkosten an, die für deutsche Lieferanschriften gelten. Die Kosten für die weitere Abwicklung von Seiten MeinEinkauf unterliegt der Preistabelle von MeinEinkauf.

Pakete, die schon versendet wurden, werden dort lokal aufbewahrt. Sofern wir Kenntnis erlangen, dass auch unsere Pakete betroffen sind, werden wir unsere Kunde entsprechend informieren.

Was sollte ich noch wissen über die Lieferung meiner Bestellung?

  • Wenn du eine Paula’s Choice-Lieferung in die Schweiz erhalten möchtest, dann musst du dich zunächst bei MeinEinkauf.ch registrieren. MeinWenn du deine Bestellung Montag bis Freitag bis 13:00 aufgibst, wird sie noch am selben Tag verschickt und an Lieferadressen in Deutschland innerhalb von 1-2 Werktagen, nach Österreich innerhalb von 2-4 Werktagen zugestellt. Für Bestellungen nach 13:00 bzw. Samstags beträgt die Lieferzeit etwa einen Tag mehr.
  • Sobald deine Zahlung bei Paula's Choice Deutschland eingegangen ist, erhältst du eine entsprechende Benachrichtigung per E-Mail. Du bekommst eine weitere Benachrichtigung, sobald das Paket an deine Lieferanschrift versandt wurde.
  • Die Versandkosten sind in Euro angegeben und werden auf deine Rechnung separat ausgewiesen.
  • Bestellungen werden aus unserem Logistikzentrum Halle and der Saale, Deutschland versandt.
  • Die angegebenen Lieferzeiten beziehen sich auf die Zeit ab dem Zeitpunkt des Versands. Bitte beachte, dass es gegebenenfalls zu Abweichungen in der Lieferzeit kommen kann.
  • Derzeit sind Express-Lieferungen leider nicht möglich. Ein solcher Service steht möglicherweise in der Zukunft einmal zur Verfügung.
  • Sollte dein Name nicht an der Türklingel oder dem Briefkasten stehen, dürfen wir die Sendung nach deutschem Gesetz leider nicht zustellen.
  • Wenn dein Paket nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit ankommt, kontaktiere uns bitte innerhalb von 2 Wochen nach dem ursprünglichen Lieferdatum deines Pakets. Wir können nur innerhalb einer 2-wöchigen Frist eine Untersuchung bei dem Kurierdienst einleiten. Nach Ablauf dieser 2 Wochen können wir leider keine Entschädigung anbieten und dich auch nicht beim Auffinden des Pakets unterstützen.

 

Ich habe keine Versandadresse in Deutschland oder Österreich. Liefern Sie auch in andere Länder?

Auf Paulaschoice.de kannst du nur Bestellungen aufgeben, wenn du eine deutsche oder österreichische Lieferanschrift hast. Du hast aber allerdings auch die Möglichkeit, wenn du eine andere Lieferanschrift hast, unsere Produkte zu erhalten.