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Hautpflege ist etwas sehr Persönliches, denn jede Haut ist anders! Deshalb nehmen wir uns gerne die Zeit, dich bestmöglich zu beraten.

Genieße deine tägliche Hautpflegeroutine mit einer auf dich abgestimmten Empfehlung. Weil der Weg zu gesunder Haut kein Geheimnis sein sollte.

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Unsere Hautpflegeexpert:innen wissen, wie individuell die Bedürfnisse der Haut sind. Lerne hier ein paar von ihnen kennen.

Customer Care Team

Lerne Alexandra kennen
Was hat dein Interesse an der Hautpflege geweckt?
Ich leide seit meiner Teenagerzeit unter Hautunreinheiten und Hidradenitis suppurativa. Das hat mich dazu inspiriert, mich selbst über Inhaltsstoffe und Hautpflege schlau zu machen, um meine Probleme zu verbessern. Die Arbeit bei Paula's Choice hat mein Wissen über Hautpflege erweitert und mir die Möglichkeit gegeben, unsere Kunden aufzuklären und ihnen die Gewissheit und den Seelenfrieden zu geben, dass es brillante, leistungsstarke Produkte gibt, die helfen, das Aussehen des größten Organs unseres Körpers zu verbessern, und die gleichzeitig unser Selbstwertgefühl stärken.

Welches ist dein Lieblingsprodukt von Paula's Choice?
Mein Lieblingsprodukt von Paula's Choice, auch wenn es vielleicht wie ein Klischee klingt, ist unser SKIN PERFECTING 2% BHA Exfoliant. Salicylsäure hat für mich die Welt verändert, es ist ein brillantes Produkt. Es hat nicht nur meine Hautunreinheiten, meine Hauttextur und meinen ungleichmäßigen Hautton verbessert, sondern auch dazu beigetragen, die Entzündungen, die mit HS einhergehen, zu lindern.

Was wirst du am häufigsten gefragt?
Schwierige Frage... Am häufigsten werde ich gefragt, ob es möglich ist, ein BHA- und ein AHA-Peeling (Alphahydroxysäuren) in der gleichen Routine zu verwenden. Die allgemeine Regel besagt, dass ein Peeling ausreicht, da die meisten Menschen dieses Maß an Peeling nicht benötigen. Allerdings kann man die beiden Produkte durchaus kombinieren. Wenn du fortgeschrittene Probleme wie Sonnenschäden, tiefe Falten, hartnäckig verstopfte Poren und Unebenheiten oder sehr stumpfe, trockene, schuppige Haut hast, dann GO FOR IT! Ich persönlich habe beide Produkte in meiner Routine kombiniert. Natürlich sollte man seine Haut immer an die Inhaltsstoffe gewöhnen und darauf achten, wie die Haut darauf reagiert 😉

Customer Care Team

Lerne Nick kennen
Was hat dein Interesse an der Hautpflege geweckt?
Als ich 30 Jahre alt war, dachte ich, es sei an der Zeit, meine Haut zu pflegen. Ich habe mich langsam an eine Routine aus 3 Paula's Choice Produkten herangetastet. Diese Produkte brachten mir großartige Ergebnisse, viele Komplimente und Selbstvertrauen. Das war der erste Grund, warum ich mich bei Paula's Choice beworben habe, denn ich glaube wirklich an die Produkte und daran, wie sie der Haut helfen können. Jetzt ist meine Routine zu einer fortgeschrittenen Routine geworden, mein Selbstvertrauen ist gewachsen und meine Haut sieht besser aus als je zuvor. In meiner Rolle helfe ich unseren Kunden, ein sicheres Umfeld zu schaffen, in dem sie Fragen zur Hautpflege stellen können, und berate sie umfassend zu ihrer Haut, ihrem Hauttyp und ihren Anliegen.

Welches ist dein Lieblingsprodukt von Paula's Choice?
Es ist schwer, nur ein Produkt auszuwählen, da ich alle Produkte in meiner aktuellen Routine liebe. Wenn ich mich für eines entscheiden muss, dann ist es wahrscheinlich das OMEGA+ COMPLEX Serum oder das CLINICAL 0,3% Retinol + 2% Bakuchiol Treatment (ja, ich habe zwei ausgewählt). Mit dem OMEGA+ COMPLEX Serum fühlt sich meine Haut den ganzen Tag über hydratisiert an. Das CLINICAL 0,3% Retinol + 2% Bakuchiol Treatment ist das Produkt, das bei mir wirklich die gewünschten Ergebnisse (Anti-Aging) erzielt.

Was wirst du am häufigsten gefragt?
Die häufigste Frage, die mir gestellt wird, lautet: Wann kann ich Ergebnisse sehen?"" Diese Frage ist auf Anhieb am schwierigsten zu beantworten, denn das ist bei jedem anders. Wir haben KundenInnen, die bereits nach einer Woche Ergebnisse sehen, aber auch welche, die Monate brauchen, um die gewünschte Verbesserung zu erzielen. Das Wichtigste ist, die richtigen Produkte zu finden, die zu deiner Haut, deinem Hauttyp und deinen Problemen passen, und Geduld zu haben.

Customer Care Team

Lerne Chantal kennen
Was hat dein Interesse an der Hautpflege geweckt?
Ich hatte sehr lange Zeit mit zu Akne neigender Haut zu kämpfen. Zuerst habe ich mich geschminkt, um meine Hautunreinheiten zu kaschieren, und weil mir der kreative Teil daran gefiel. Aber bald merkte ich, dass meine Hautunreinheiten mit der Zeit nicht einfach verschwinden würden. Damit begann meine Suche nach einer verbesserten Haut. Ich verbrachte Stunden damit, Artikel zu lesen und Videos anzuschauen, in denen alles über die Haut erklärt wurde und wie alle möglichen Inhaltsstoffe ihre Wirkung entfalten. Dieses Hobby wurde zu meinem Beruf, als ich zunächst als Kosmetikberaterin und später als Hautpflegeexpertin für Paula's Choice arbeitete. Und auch heute noch begeistere ich mich für Hautpflege und liebe es, andere auf ihrem Weg zu ihrer bestmöglichen Haut zu begleiten!

Welches ist dein Lieblingsprodukt von Paula's Choice?
Das ist der SKIN RECOVERY Replenishing Moisturiser, oder das RESIST Anti-Ageing Intensive Wrinkle-Repair Retinol Serum. Es ist schwer, sich zu entscheiden, aber auf diese Produkte möchte ich nicht verzichten! Die Feuchtigkeitscreme hat wirklich geholfen, meine Hautbarriere wiederherzustellen, und meine Haut fühlt sich weich und hydratisiert an. Das Serum hat einen großen Unterschied bei der Verringerung meiner Hautunreinheiten und der Pickelmale nach dem Auftreten von Hautunreinheiten gemacht, während es auch feine Fältchen verhindert, die sich bereits abzeichnen (ein Lob an meinen lieben, vielseitigen Freund Retinol).

Was wirst du am häufigsten gefragt?
Ich stelle fest, dass viele Menschen damit zu kämpfen haben, dass ihre Haut gleichzeitig trocken und fettig ist und oft auch unter Unreinheiten leidet. Deshalb erkläre ich jeden Tag, dass eine gestörte Hautbarriere und trockene Haut der Grund für das Ungleichgewicht und die Pickel sein können. Vor allem Menschen mit zu Akne neigender Haut sind oft besorgt über die Verwendung von Feuchtigkeitscremes, obwohl Feuchtigkeit für alle Hauttypen der Schlüssel ist. Man muss hydratisieren, um sich gut zu fühlen 😉

Paula's Vision

Die Top 10 der Häufig gestellten Fragen

Was sind die besten Produkte für meine Haut?

Befolgen Sie diese einfachen Schritte, um Ihren Hauttyp zu bestimmen:

  1. Waschen Sie Ihr Gesicht mit einem milden Reiniger und warten Sie 15-30 Minuten.
  2. Tragen Sie in dieser Zeit keine Produkte auf.
  3. Bestimmen Sie Ihren Hauttyp anhand der natürlichen Eigenschaften Ihrer Haut.

Normale Haut: Ihre Haut fühlt sich glatt und normal an. Es gibt keine Anzeichen von Trockenheit, Schuppigkeit oder zu viel Talg. Die richtigen Hautpflegeprodukte halten Ihre Haut gesund, geschmeidig und hydratisiert.
Trockene Haut: Ihre Haut spannt und wirkt dehydriert und kann schuppige Stellen haben. Die richtigen Hautpflegeprodukte pflegen die Haut, reparieren die Schutzbarriere der Haut und beugen Feuchtigkeitsverlust vor.
Fettige Haut: Ihre Haut glänzt und fühlt sich fettig an. Unreinheiten sind keine Seltenheit. Die richtigen Hautpflegeprodukte werden die Haut ausbalancieren und glatter aussehen lassen. Bei fettiger Haut ist es wichtig, zu reichhaltige Texturen zu vermeiden.
Mischhaut:Ihre Haut hat normalerweise eine fettige T-Zone (Stirn, Nase, Kinn) und ist sonst trocken. Fettige Stellen können vergrößerte Poren, Anzeichen von Unreinheiten und Mitessern aufweisen. Mit den richtigen Produkten wird Ihre Haut ausgeglichener, glatter und reiner.

Wie kann ich eine einfache, aber effektive Hautpflege finden?

Wenn Sie so wenig Zeit wie möglich auf Ihre Hautpflege aufwenden möchten oder wenn Sie keine spezifischen Hautprobleme haben, ist eine gute Basis-Routine eine hervorragende Idee.

Was ist die beste Routine für meine Haut?

Um die Haut gesund, strahlend und glatt zu erhalten, sollten Sie Ihre Haut jederzeit sanft behandeln. So kann Ihre Haut die normale Kollagenproduktion anregen und Ihre Haut schützt sich vor schädlichen äußeren Einflüssen. Unsere Produktentwicklung basiert auf wissenschaftlicher Forschung. Die Wirksamkeit der Inhaltsstoffen und der Produkte an sich, ist von größter Bedeutung. Aus diesem Grund werden Sie in unseren Produkten keine irritierenden Duftstoffe finden, keine Tiegel und ausschließllich Tagescremes mit einen Lichtschutzfaktor von mindestens 30.
Brauchen Sie Hilfe bei der Suche nach den besten Produkten für Ihre Haut? Geben Sie unseren Hautpflegeexperten die folgenden Informationen, damit sie Ihnen einen persönlichen Rat geben können:

  1. Was ist Ihr Hauttyp: normal bis trocken, sehr trocken, fettig oder Mischhaut? (Wenn Sie Mischhaut haben, ist Ihre Haut eher fettig / trocken oder fettig / normal?)
  2. Leiden Sie an Pickeln, Mitessern, vergrößerten Poren, Falten, einem matten Teint oder Pigmentflecken?
  3. Haben Sie empfindliche Haut oder ist Ihre Haut anfällig für Rosazea oder Ekzeme?
  4. Suchen Sie nach einer Basis-Routine oder einer erweiterten Routine?
  5. Welche Textur bevorzugen Sie für Produkte - leicht oder reichhaltig?

Wann wird meine Bestellung versandt?

Ihre Bestellung wird im Regelfall innerhalb von 3-5 Werktagen geliefert.

Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten, wo ist sie?

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Bestätigung der Sendung mit einer Track & Trace Nummer, so dass Sie Ihre Bestellung verfolgen können. Wenn Sie auf den Track & Trace-Link klicken, sehen Sie den aktuellen Status Ihrer Bestellung. Beachten Sie, dass es bis zu 48 Stunden dauern kann, bis die Track & Trace-Nummer aktiv wird.
Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Lieferfrist eingetroffen ist oder Sie der Meinung sind, dass etwas schief gelaufen ist, kontaktieren Sie uns bitte!

Warum kann ich meine Bestellung nicht in meinem Konto sehen?

Wenn Sie bei uns über ein Gastkonto eine Bestellung aufgeben, obwohl Sie bereits ein Konto bei uns haben, wird Ihre Bestellung in Ihrem Bestellverlauf leider nicht in Ihrem Konto angezeigt.
Für zukünftige Bestellungen ist es ratsam, sich vor der Bestellung anzumelden. So können Sie Ihre Bestellung auf jeden Fall in Ihrem Konto finden.

Kann ich einen Rabattcode bekommen?

Sie finden eine Übersicht der aktuellen Rabattcodes von Paula's Choice auf unserer Rabattcodeseite. Sie können sich auch für unseren Newsletter anmelden, um über die neuesten Angebote und Produktneuheiten auf dem Laufenden zu bleiben!

Wie kann ich eine Bestellung zurückgeben?

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit einem Produkt von Paula's Choice unzufrieden sind, können Sie es innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf an uns zurücksenden.
Bevor Sie eines oder mehrere Produkte an uns zurücksenden, ist es wichtig, dass Sie sich an unseren Kundenservice wenden, um Ihre Rücksendung zu registrieren. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Rückgabeseite

Warum gibt es einige Produkte von Paula's Choice in Amerika, aber nicht in Europa?

Dies liegt daran, dass es Unterschiede zwischen den Verordnungen für kosmetische Produkte in den Vereinigten Staaten (USA) und in der Europäischen Union (EU) gibt. Dies gilt insbesondere für die Verwendung bestimmter Inhaltsstoffe in Kosmetika. Darüber hinaus gelten einige Produkte in den USA als Kosmetika, während diese Produkte in der EU als Medikamente gelten.

Wie lange wird es dauern, bis ausverkaufte Produkte wieder vorrätig sind?

Leider können Ihre Lieblingsprodukte aufgrund von großen Nachfrage- oder Lagerproblemen ausverkauft sein. Es ist immer schwierig, genau anzugeben, wann ein Produkt wieder verfügbar ist, aber unsere Website ist immer auf dem neuesten Stand und Sie werden hier sofort sehen, sobald das Produkt wieder verfügbar ist. Wenn Sie in der Zwischenzeit ein alternatives Produkt suchen, wenden Sie sich bitte an unsere Hautpflege-Experten.

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