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Paula’s Choice Europe B.V. („Paula’s Choice“) hat diese Datenschutzerklärung über die Art und Weise, in der wir (personenbezogene) Daten sammeln, verwenden und schützen, erstellt, um nachzuweisen, dass wir den Datenschutz sehr ernst nehmen.
In dieser Erklärung informieren wir dich darüber, wie Paula’s Choice mit deinen personenbezogenen Daten umgeht. Diese Datenschutzerklärung gilt für alle personenbezogenen Daten, die von Paula‘s Choice für die angebotenen Online-Dienste erfasst werden. Paula‘s Choice Europe handelt hierbei als Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und als Verantwortlicher für die Verarbeitung von Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Wenn Sie unsere Website besuchen, hinterlassen Sie dort automatisch bestimmte Daten. Welche Daten wir von Ihnen erfassen und aufbewahren, hängt davon ab, auf welche Weise Sie die Website paulaschoice.nl benutzen. Unten finden Sie weitere Informationen zu den folgenden Themen:
Im Rahmen der Dienstleitungen von Paula’s Choice werden bestimmte personenbezogene Daten erfasst. Welche Daten das sind, hängt davon ab, auf welche Art und Weise Sie unsere Website und/oder unseren Webshop nutzen. Sie können auf folgende Weisen von unserer Website Gebrauch machen:
Im Folgenden beschreiben wir, welche Daten wir bei jeder Art der Nutzung verarbeiten, warum und auf welcher gesetzlichen Grundlage wir das tun und an welche Dritten wir die Daten gegebenenfalls weitergeben. Wir geben Ihre Daten niemals ohne Ihre Zustimmung an andere als die nachstehend aufgeführten Dritten weiter. Wir verkaufen Ihre Daten in keinem Fall an Dritte.
Lesen Sie unsere Cookie-Erklärung.
Wenn Sie einen Newsletter von Paula’s Choice bestellen oder Informationsmaterial bei uns anfordern, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um Sie über unsere Produkte und Dienstleistungen zu informieren. Wenn Sie ein Produkt von Paula’s Choice kaufen und dabei Ihre Daten hinterlassen, beispielsweise indem Sie eine Frage stellen, können wir Sie in Zukunft eventuell über andere Produkte von Paula’s Choice informieren.
Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen, indem Sie sich abmelden oder eine E-Mail an info@paulaschoice.de senden.
VERARBEITETE DATEN Wir verarbeiten die folgenden Daten:
ZWECK DER DATENVERARBEITUNG Paula’s Choice verwendet Ihre Daten für den folgenden Zweck:
Welche Rechtsgrundlage Bei Bestellung unseres Newsletters und bei Anforderung von Informationsmaterial erteilen Sie uns anhand des Opt-in-Verfahrens eindeutig Ihre Zustimmung für die Verarbeitung der vorgenannten Daten, sodass wir Ihnen den Newsletter und/oder das Informationsmaterial zusenden können. Sie sind berechtigt, diese Zustimmung jederzeit zu widerrufen, indem Sie eine E-Mail an info@paulaschoice.de senden.
WEITERGABE AN DRITTE Wir geben diese Informationen weiter an:
Um auf unserer Website eine Bestellung aufzugeben, können Sie sich auf paulaschoice.de als Kunde registrieren. Sie erstellen ein Benutzerkonto, das mit einem Passwort gesichert und mit Ihrer E-Mail-Adresse verknüpft ist. Sie geben Ihre Daten selbst ein und können diese nach Anmeldung in Ihrem Benutzerkonto auch jederzeit selbst ändern.
EINBINDUNG DES TRUSTED SHOPS TRUSTBADGE Zur Anzeige unseres Trusted Shops Gütesiegels und der gegebenenfalls gesammelten Bewertungen sowie zum Angebot der Trusted Shops Produkte für Käufer nach einer Bestellung ist auf dieser Webseite das Trusted Shops Trustbadge eingebunden. Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer optimalen Vermarktung unseres Angebots. Das Trustbadge und die damit beworbenen Dienste sind ein Angebot der Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln. Bei dem Aufruf des Trustbadge speichert der Webserver automatisch ein sogenanntes Server-Logfile, das z.B. Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider (Zugriffsdaten) enthält und den Abruf dokumentiert. Diese Zugriffsdaten werden nicht ausgewertet und spätestens sieben Tagen nach Ende Ihres Seitenbesuchs automatisch überschrieben. Weitere personenbezogenen Daten werden lediglich an Trusted Shops übertragen, soweit Sie sich nach Abschluss einer Bestellung für die Nutzung von Trusted Shops Produkten entscheiden oder sich bereits für die Nutzung registriert haben. In diesem Fall gilt die zwischen Ihnen und Trusted Shops getroffene vertragliche Vereinbarung.
Wir verarbeiten keine Zahlungsdaten. Zahlungen in unserem Webshop werden von einem Zahlungsdienstleister (Adyen) verarbeitet. Adyen ermöglicht die sichere Zahlungsabwicklung auf unterschiedliche Arten. Sie geben die Daten Ihrer Kreditkarte oder Ihres Bankkontos ausschließlich auf diesen gesicherten Seiten ein und schließen hier anschließend auch den Bestellvorgang ab. Wir erhalten von Adyen nur eine Nachricht darüber, dass Ihre Zahlung eingegangen ist, werden aber nicht über die Nummer Ihrer Kreditkarte oder Ihre Kontonummer informiert. Wenn Sie sich für eine Zahlung über Klarna entscheiden, gilt Vorstehendes ebenfalls; ergänzend registrieren wir in diesem Fall allerdings auch Ihr Geburtsdatum, da es zur Authentifizierung Ihrer Zahlung erforderlich ist; diese Information wird an Klarna weitergegeben.
ZWECK DER DATENVERARBEITUNG Paula’s Choice verwendet Ihre Daten für folgende Zwecke:
GESETZLICHE GRUNDLAGE Die Verarbeitung der vorstehenden Daten ist notwendig, um Ihre Bestellung auszuführen, d. h. um den Vertrag mit Ihnen zu erfüllen.
CUSTOM AUDIENCE TARGETING Wenn du Produkte bei uns bestellst und uns die Erlaubnis dazu erteilt hast, können wir deine E-Mail-Adresse auch für eine individuelle Zielgruppenansprache über Facebook und Google verwenden. Paula's Choice erstellt eine benutzerspezifische Zielgruppe, indem es die E-Mail-Adressen seiner KundInnen in ein Werbetool hochlädt. Diese Gruppe kann dann mit einer bestimmten Facebook-Kampagne verknüpft werden: Nur diese Facebook-NutzerInnen sehen die Kampagne. Wenn du nicht (mehr) Teil eines benutzerdefinierten Zeilgruppenwerbetools sein möchtest, kannst du dies jederzeit an die folgende E-Mail-Adresse mitteilen: info@paulaschoice.de
Um eine Bestellung auf unserer Website aufzugeben, ist es nicht notwendig, dass Sie sich als Kunde registrieren. Sie geben selbst die Daten ein, die wir für die Ausführung Ihrer Bestellung benötigen, und können diese Daten jederzeit selbst ändern.
Wir verarbeiten keine Zahlungsdaten. Zahlungen in unserem Webshop werden von einem Zahlungsdienstleister (Adyen) verarbeitet. Adyen ermöglicht die sichere Zahlungsabwicklung auf unterschiedliche Arten. Sie geben die Daten Ihrer Kreditkarte oder Ihres Bankkontos ausschließlich auf diesen gesicherten Seiten ein und schließen hier anschließend auch den Bestellvorgang ab. Wir erhalten von Adyen nur eine Nachricht darüber, dass Ihre Zahlung eingegangen ist, werden aber nicht über die Nummer Ihrer Kreditkarte oder Ihre Kontonummer informiert. Wenn Sie sich für eine Zahlung über Klarna entscheiden, gilt Vorstehendes ebenfalls; ergänzend registrieren wir in diesem Fall allerdings auch Ihr Geburtsdatum, da es zur Authentifizierung Ihrer Zahlung notwendig ist; diese Information wird an Klarna weitergegeben.
Wenn Sie Produkte in unserem Webshop in den Einkaufskorb legen, Ihre Bestellung jedoch aus irgendeinem Grund nicht abschließen, allerdings bereits Ihre E-Mail-Adresse hinterlassen haben (beispielsweise indem Sie sich in Ihrem Benutzerkonto angemeldet haben), erinnern wir Sie möglicherweise daran, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht abgeschlossen haben. Wir senden Ihnen in diesem Fall eine E-Mail mit einer Aufzählung der Produkte, die in Ihrem Einkaufskorb lagen.
GESETZLICHE GRUNDLAGE Die Verarbeitung der vorstehenden Daten ist notwendig, damit wir feststellen können, dass in Ihrem Bestellprozess keine Fehler aufgetreten sind.
Wenn Sie sich lange auf einer Webseite aufhalten, wird eventuell die Chatfunktion aktiviert. Wenn Sie Fragen haben, können Sie den Chat mit unserem Kundendienst von unserer Website aus auch selbst starten. Sie geben dabei einen (fiktiven) Chatnamen an.
GESETZLICHE GRUNDLAGE Die Verarbeitung der vorstehenden Daten ist notwendig, damit wir mit Ihnen chatten und Sie gegebenenfalls über unsere Produkte und die Nutzung unserer Website beraten und auf diese Weise unsere Dienstleistungen verbessern können. Wenn Sie uns im Chat selbst Daten übermitteln, beispielsweise Ihre E-Mail-Adresse, erklären Sie sich damit einverstanden, dass diese Daten für den in dieser Erklärung genannten Zweck verwendet werden.
Wenn Sie eine Bewertung abgeben oder auf andere Weise Feedback über unseren Kundendienst oder unsere Produkte geben möchten, melden Sie sich in Ihrem Benutzerkonto auf unserer Website an.
GESETZLICHE GRUNDLAGE Die Verarbeitung der vorstehenden Daten ist notwendig, um Ihr Feedback oder Ihre Bewertung auf unserer Website zu veröffentlichen und um in diesem Zusammenhang eventuell mit Ihnen in Kontakt zu treten, sodass wir eine Lösung für Ihr Problem oder Ihre Beschwerde finden können.
WEITERGABE AN DRITT Wir geben diese Informationen weiter an:
Wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen, beispielsweise indem Sie dem Kundendienst per E-Mail an info@paulaschoice.de, telefonisch, über soziale Medien oder per Post eine Frage stellen, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihre Frage zu beantworten. Anschließend wird Ihre Frage in unserer Kundendienstverwaltung gespeichert.
GESETZLICHE GRUNDLAGE Die Verarbeitung der vorstehenden Daten ist notwendig, um Sie, abhängig vom Grund Ihrer Kontaktaufnahme, zu beraten oder Sie bei Fragen und/oder Beschwerden zu unterstützen.
Paula’s Choice ist sich bewusst, dass die sichere Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten hohe Priorität hat. Die Daten, die in unserer Datenbank gespeichert sind, werden mithilfe bewährter elektronischer Sicherheitstechniken gemäß den geltenden Normen für die Sicherung von Daten geschützt.
Sie erhalten nur Zugang zu Ihrem Benutzerkonto, wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort korrekt eingegeben haben. Alle Passwörter und anderen sensiblen Informationen sind durch Verschlüsselung geschützt und können von uns nicht eingesehen werden.
Unsere Websites und Webanwendungen sind mittels SSL-Zertifikaten gesichert. Dies erkennen Sie an einem grünen Schloss-Symbol links neben der Webadresse in der Adressleiste Ihres Browsers. Alle Daten, die Sie über unsere Website versenden und empfangen, sind damit verschlüsselt und für Dritte unleserlich. Auch der Austausch von Daten zwischen unseren Websites und unseren Verarbeitungspartnern erfolgt über gesicherte Verbindungen.
Paula’s Choice bewahrt Ihre Daten nicht länger auf, als gesetzlich zulässig und für den angestrebten Zweck notwendig ist. Wie lange bestimmte Daten aufbewahrt werden dürfen, hängt von der Art der Daten und dem Zweck ihrer Verarbeitung ab.
Auf Wunsch kann Paula’s Choice Ihnen eine Übersicht Ihrer bei uns bekannten personenbezogenen Daten vorlegen. IWenn diese Daten fehlerhaft sind oder wenn ihre Aufbewahrung gegen geltendes Recht verstößt, werden wir sie ändern oder auf Ihren Wunsch löschen. Die Einsichtnahme, Berichtigung oder Löschung von Daten kann jederzeit per E-Mail (info@paulaschoice.de) beantragt werden. Paula’s Choice wird Ihre Daten dann innerhalb von vier Wochen nach Bestätigung des Antrags ändern oder löschen.
Wenn Sie mit einer bestimmten Art der Verarbeitung Ihrer Daten nicht einverstanden sind, können Sie jederzeit per E-Mail an info@paulaschoice.de Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen. Wir werden Ihre Beschwerde schnellstmöglich, auf jeden Fall jedoch innerhalb von vier Wochen, beantworten.
Sie haben Anspruch auf Datenportabilität. Das bedeutet, dass Sie Anspruch darauf haben, die personenbezogenen Daten, die Sie uns übermittelt haben, in einem brauchbaren Format zu erhalten, um diese an einen anderen Verantwortlichen zu übertragen. Wenn Sie Ihre Daten in einer solchen Form erhalten möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an info@paulaschoice.de. Wir werden uns dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen um mit Ihnen zu besprechen, in welchem Format Sie die Daten erhalten möchten. Wir werden Ihrem Antrag innerhalb von vier Wochen, in komplexen Fällen innerhalb von drei Monaten nach dieser Besprechung, Folge leisten und die gewünschten Daten übermitteln.
Wenn Sie sich mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einverstanden erklärt haben, können Sie diese Zustimmung jederzeit per E-Mail an info@paulaschoice.de widerrufen. Wir werden Ihren Widerruf schnellstmöglich, auf jeden Fall aber innerhalb von vier Wochen, beantworten und bestätigen.
Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zu dieser Datenschutzerklärung haben, können Sie sich wie folgt mit uns in Verbindung setzen:
Paula's Choice Europe B.V. Anrufer aus Deutschland: 030 - 22 01 38 980 Anrufer aus der Schweiz: 044 - 523 64 09 Anrufer aus Österreich: 072 – 081 69 08 E-Mail-Adresse: info@paulaschoice.de Postanschrift: Zehdenicker Straße 1, 10119 Berlin, Deutschland
Diese Datenschutzerklärung kann von Paula’s Choice von Zeit zu Zeit geändert werden, wenn sich neue Entwicklungen ergeben und/oder dies als notwendig erachtet wird.